انطلاقًا من أهمية عمل (العلاقات العامة) في داخل المؤسسات وخارجها، نظّم قسم الإعلام والإتصال الحكومي في جامعة الزهراء (عليها السلام) للبنات بالتعاون مع مركز التعليم المستمر ورشة علمية بعنوان (مهارات العلاقات العامة)، قدمها السيد: حيدر خليل إبراهيم، يوم الأحد الموافق 4/2/2024، في قاعة مركز الكوثر للتعليم المستمر.
تناولت الورشة التعريف بهذا المصطلح، وهو توجيه الرأي العام نحو منتج ما من خلال مشاريع إلكترونية أو غير الكترونية، أو عرض منتج ما لجمهور معين وخلق هالة إيجابية حوله.
وتُصنَّف العلاقات العامة إلى:
العلاقات الداخلية، والعلاقات المجتمعية، والعلاقات الحكومية، والعلاقات الإعلامية.
كما يتم توزيع الوظائف الأساسية في هذا المجال إلى:
تقويم الإتجاهات،
وقياس اتجاهات الرأي العام،
ورسم سياسات المؤسسة بما يتفق مع مصلحة الجمهور،
وتنفيذ البرامج التي تهدف إلى كسب رضا الجمهور.